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<p>2024年，为什么平台都在重视会员？</p><p>除了内容领域的奈飞、优爱腾。电商和零售领域，阿里越来越重视88VIP，美团上线神会员，京东超级18也给Plus会员发了大额券，星巴克罕见地扩充了会员权益，盒马暂停又重启会员。</p><p>这些会员产品有的需要付费，有的免费，有的靠积分换取福利，有的消费到一定额度有折扣。</p><p>会员从附加权益成为显性福利，企业对会员的运营越来越明面化、扩大化。哪怕对有些企业来说，会员运营可能很长一段时间都是投入型而非创收型业务，也依然要做。</p><p>如果说会员是经济下行周期下，维护存量用户的必要手段，那么拼多多为什么不做会员，苹果也没有自己的会员产品？</p><p>所以，会员本质到底是什么，与经济周期有没有关系，不同行业不同诉求如何做会员运营，如何给会员定价，设置权益？</p><p>基于这一系列问题，我们与会员研究者，前京东产品负责人Frank进行了交流。Frank告诉我们，会员本质是营销，是企业为提升核心用户忠诚度推出的营销产品、营销手段。</p><p>只是，因为企业商业模式不同，对会员有不同的定价与权益设置，Frank从会员产品对用户来说是否付费才能享受服务，对企业来说是否要承担收入的角度，将市面上的会员产品划分到四个象限里。</p><p><img src="https://bts-image.xyzcdn.net/aHR0cHM6Ly95ZDMzcjVoZXJhLmZlaXNodS5jbi9zcGFjZS9hcGkvYm94L3N0cmVhbS9kb3dubG9hZC9hc3luY2NvZGUvP2NvZGU9Tnpaak5XSTRZVE16WVdKaFlqZGtaV1ExTURFNE9UVmxOamt6TURoa05ERmZPVzFTVGpKcVJtVnBlSGRMY2psVFFWY3haamxIU2tKVU9FOW9iREZ0WlhoZlZHOXJaVzQ2VFUwelMySnBaRzVCYjFCaldXWjRhVFp0ZDJOT2RVTjRibTFIWHpFM01qSTFNREV3TkRZNk1UY3lNalV3TkRZME5sOVdOQQ=="/></p><p>Frank制图</p><p>比如<strong>用户免费也能使用，同时企业不将会员费（如果有）作为核心收入构成</strong>的有：星巴克（积分...