隐私政策
更新日期：2025年11月21日
生效日期：2025年11月21日
欢迎您访问我们的产品。播刻岛（包括手机 APP、网站等产品提供的服务，以下简称“产品和服务”）由 杭州启言智能科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营。确保用户的数据安全和隐私保护是我们的首要任务，本政策将说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。
您使用或继续使用我们的产品和服务，即表示您已充分阅读、理解并同意本政策全部条款。如您对本政策有任何疑问，请通过 support@tokentalk.cn 或客服热线 +86 15968106494 与我们联系。如您不同意本政策，您应立即停止使用我们的产品和服务。
本政策帮助您了解：
一、定义
我们：指杭州启言智能科技有限公司。
产品和服务：指播刻岛 APP、网站及向您提供的所有产品、功能与服务。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，可能导致个人受到歧视或者人身、财产受到严重危害的个人信息（我们会以粗体或其他显著方式提示）。
未成年人：指不满18周岁的自然人；儿童指不满14周岁的自然人。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们依据法律法规及正当、合法、必要原则，在您使用我们产品和服务的过程中收集和使用与服务功能相关的个人信息。例如，为注册账号并向您提供内容服务，我们可能收集账号昵称、头像、电话号码、电子邮件等基础信息，并通过短信或邮件验证身份。
在您使用服务时，我们及第三方合作伙伴可能还会收集以下信息：
- 日志信息：包括设备信息、浏览信息、点击信息、IP 地址等，用于保障服务安全、统计分析与用户体验优化。
- 使用信息：包括您在产品内的搜索、收藏、订阅、播放、反馈等操作记录，用于提供个性化内容与功能。
- 第三方 SDK 信息：我们接入的友盟 SDK 将出于统计分析目的收集设备信息，相关隐私政策可访问 https://www.umeng.com/page/policy。
我们不会收集与提供服务无关的信息。若您拒绝提供某些必要信息，可能导致部分服务无法正常使用。我们也可能为以下目的继续使用上述信息：安全防范、诈骗监测、服务优化、新功能开发、向您发送与服务相关的通知、满足法规要求、软件认证或升级管理等。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 信息存储方式与期限：我们通过本地存储、数据库与服务器日志等方式保存您的个人信息，并仅在达成本政策所述目的所需的最短时间内留存。在您主动注销账号或我们终止服务后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
2. 信息存储地域：境内收集的个人信息将存储于中国境内。若未来涉及跨境传输，我们会事先告知目的、接收方、安全保障措施并征得您的同意。
3. 产品或服务停止运营：当我们的产品或服务停止运营时，我们将通过推送通知、公告等形式告知，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
4. 安全措施：我们采用符合业界标准的安全策略（如加密、安全协议、访问控制等）保护您的数据，防止其遭到未经授权访问、泄露、篡改或损毁。但请理解，任何安全措施都无法做到绝对安全。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会主动向第三方共享或转让您的个人信息，除非经过您的明示同意或为履行合同、提供服务所必需。出于广告投放效果评估等目的，如需与合作伙伴共享数据，我们会要求其遵守等同的隐私保护义务，并仅提供去标识化或匿名化后的信息。
在以下情形中，共享、转让或公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 为维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又难以得到本人授权同意的；
- 您自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开渠道收集的个人信息；
- 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
- 用于维护产品或服务安全稳定运行所必需的；
- 法律法规规定的其他情形。
五、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术
为确保产品正常运行并向您提供更佳体验，我们会在您的设备上存储 Cookie 或类似技术。Cookie 可帮助我们记住您的偏好、判断登录状态、优化服务。您可通过浏览器或系统设置管理或删除 Cookie，但可能因此无法享受最佳的服务体验。
六、您对个人信息的权利
在使用我们产品或服务期间，您可以通过产品内的设置或联系客服执行以下操作：查询、复制、补充、删除个人信息，撤回授权，注销账号，获取个人信息副本等。我们将在核验您的身份后依法处理您的请求。若我们无法满足您的请求，我们会向您说明理由并解释相关法律依据。
七、未成年人保护
我们的产品主要面向成人。如无父母或监护人同意，儿童不得创建账户。若因提供服务必须收集儿童信息，我们仅会在法律允许、监护人同意或为保护儿童所必需的情况下使用或披露，并采取更严格的保护措施。若您是未成年人的监护人，对我们处理其个人信息有疑问，请及时与我们联系。
八、本政策如何更新
我们可能因业务、法规或技术变化适时更新本政策。未经您同意，我们不会削减您按照本政策所享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著通知，并在需要时再次征求您的明示同意。重大变更包括但不限于服务模式重大变化、所有权或组织架构调整、共享对象变化、用户权利和实现方式发生实质变化、个人信息安全影响评估显示存在高风险等。我们会妥善保存历史版本供您查阅。
九、如何联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
- 客服热线：+86 15968106494
- 客服邮箱：support@tokentalk.cn
- 联系地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道西溪堂商务中心4幢201-7室
我们将在收到您的问题后 30 天内予以回复。如您对我们的回复不满意，或认为我们的行为损害了您的合法权益，您可向有关监管部门投诉举报，或向杭州启言智能科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。