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<p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;" data-flag="normal">2007<span>年，多年来持续增长的星巴克出现了销售下降。随着美国经济形势的恶化，星巴克的前景变得严峻起来。忠实顾客减少了消费次数，竞争对手如麦当劳推出更便宜的竞争产品。</span></p><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;" data-flag="normal">2008<span>年</span>1<span>月，创始人、公司董事长舒尔茨重新担任星巴克的</span>CEO<span>。舒尔茨认为，一味追求增长的战略只是强调做得更多，未能将企业推到更好更新的高度，反而远远偏离了“咖啡体验”的核心。星巴克的问题在于忽略了公司的核心价值，忽略了星巴克顾客的感受。</span></p><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;" data-flag="normal"><span>舒尔茨决定重新培训公司里的</span>135000<span>名咖啡调理师，确保他们能精准无误地调制出意式浓缩咖啡，复苏星巴克的品牌使命：激发人类的灵感。</span>2008<span>年</span>2<span>月一个星期二的下午，星巴克在美国的店铺统一停业。</span>7100<span>家门店贴着相同的告示，星巴克将利用这一时间在全国范围内培训咖啡调理师，令其意式浓缩咖啡臻于完美。</span></p><p style="color:#3333...