13. 企业都说“消费者第一”，但又怎么洞察他们的真实需求？ - Brand H

朋友们，你们好！【Brand H】的H来自：Human。这是一档洞察活生生的人、讲品牌的播客。今天这期节目，我们来聊个品牌营销圈里长此以往存在的“怪圈”，就是：很多企业都高举着“消费者第一”，但他们却又从来不care消费者，从来不做消费者洞察、洞察消费者。所以，我们经常会看到一些企业生产出了没有解决痛点、反而增加痛点的产品；或莫名其妙的品牌定位。 今天这期节目，我换位变成了嘉宾。我邀请了我们brand h的好朋友：河马，他来替品牌营销的圈内人向我发问： 04:36 到底什么是“消费者洞察”？“消费者洞察”长什么样？ 11:28 企业在洞察消费者时，有哪些致命的错误？你最深恶痛绝的洞察误区是什么？ 20:40 洞察到消费者的真实需求，又怎么落地到产品创新、品牌定位上呢？详细剖析婴幼儿辅食品牌：小皮（little freddie）的案例。 27:23 ChatGPT等AI会取代人的亲自洞察吗？ 28:53 为什么调研≠洞察？ 32:35 为什么还是有企业强倚赖大广告、大综艺冠名，懒得去做消费者洞察？ 40:18 科技企业在消费者洞察方面，最容易犯什么问题？ 47:50 那么，我们到底该怎么去做消费者洞察？怎么修炼洞察内功？ 56:53 你在招做消费者洞察的团队小伙伴时，最看重他们什么？ 58:12 有些企业有in house的消费者调研/洞察人员，还需要和外部的相关机构合作吗？ 59:36 我们现在看到的全棉时代奈丝公主卫生巾，包装上的“100%全棉”，就是你当年给他们做的品牌咨询案，提出了“100%全棉”的品牌定位，其中有一波三折、很精彩的洞察部分，很想听你详细地讲讲。 <b...