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<p><strong>本期主讲：</strong></p><p>黄峰(Jason Huang)，唐硕体验咨询CEO&创始人</p><p><strong>本期主要内容：</strong></p><p>企业的转型，本质上是企业价值的重构。而当企业提供的核心价值发生变化时，如何在市场上找到一条新价值体系扩散的路径，是企业转型中至关重要的一个环节。因此，企业在转型时需要清晰的用户策略，明确资源和精力应该向哪些人群倾斜，带动转型的深入和发展。</p><p>美国学者埃弗雷特 · 罗杰斯（E.M.Rogers）在其“创新扩散”模型中指出，创新事物在一个社会系统中要能继续扩散下去，首先必须有一 定数量的人采纳这种创新。通常，这个数量是人口的 10％-20%。创新扩散比例一旦达到临界数量，扩散过程就会起飞，进入快速扩散阶段，实现新事物的生存和发展。</p><p>因此，<strong>在企业转型过程中，如何精准的定义引爆创新的“早期采纳者”（early adoptor），如何让这些人接受创新的理念，使用创新的产品和服务，以及主动进行传播，是企业转型中必须关注的重要命题。</strong></p><p>我们基于过去服务以用户为中心的转型企业经验，总结了几点“早期采纳者”的画像特征：</p><p>1、产品/服务的深度使用者，对当前的产品、服务、技术、内容等有较强的创新及突破诉求；</p><p>2、乐于尝鲜，新事物接受度强，往往在数字化产品及数字信息媒介使用上能力较高；</p><p>3、在情感上对品牌价值观深度认同，能够看见未来价值，愿意投入，且更愿意与企业共创；</p><p>我们发现具有以上特征的人群，也往往是人群中的意见领袖，有专业意见输出能力，愿意主动传播，影响别人，能够为企业转型中的创新内容进行高效、积极的传播，带动市场发展。我们也把这些人称为企业转型“酵母人群”。在企业的转型期，只有抓住这些“酵母人群”，让他们深度体验、使用、传播企业转型重构的价值体系，形成层层扩散的涟漪效应，才能逐渐实现市场的“换血”与迭代，最终完成“人”的转型。</p><p><strong>案例：老板电器</strong></p><p>在房地产的高速增长时代结束后，厨电行业也随之由增量时代迈入了存量博弈阶段。老板电器作为厨电龙头企业也率先感觉到市场传递的压力，启动存量时代的转型升级。</p><p>今年6...