以用户为中心的战略转型24讲：第1讲用户型企业的定义、特征和优势

大家好，我是黄峰Jason，体验思维的提出者和实践者。尽管近年经济增速放缓，许多头部企业在转型中面临挑战，但我们仍观察到一批逆势增长的企业。我和我的团队基于过去 20 年的从体验思维出发的深度探索和实践，总结了一套以用户为中心的企业转型的方法体系及解决方案，这套解决方案包括了品牌定位、产品和服务的创新、渠道变革、用户运营数字化转型以及以用户为中心相关的组织变革等模块，是一套经历过实践检验且相对成熟的用户型企业转型的方法、体系和路径。未来半年，我将通过每周5分钟的音频，结合真实案例，系统分享这套方法论，助力企业在体验经济时代实现持续增长。欢迎关注Jason，共同探索增长密码！本期主讲：黄峰(Jason Huang)，唐硕体验咨询CEO&创始人本期主要内容：一、2024那些逆势增长的品牌1、Lululemon<ul> <li>2024年Q1 lululemon 全球总营收增长 10%，所有国家和地区均实现正增长，其中中国大陆营收增长超45%</li></ul>2、胖东来<ul> <li>2024年3月，长沙步步高超市接受了胖东来的“爆改”后，日均客流量从2000人涨至近2万人，营业额从15万涨至210万，实现近十倍增长。</li> <li>2024年6月，爆改永辉超市郑州信万广场店，首日营业额达到188万元，是整改前的13.9倍；当日客流量达到了日均1.3 万人，是整改之前日均客流的5.3倍。</li></ul>3、用户型企业<ul> <li>以用户为中心，从用户视角提供用户需要的产品和服务，注重长期的关系经营，通过经营实现用户的口碑增长，这种自上而下深度贯彻以“用户为中心战略”的企业，我们称之为用户型企业。</li></ul>二、用户型企业逆势增长的关键1、回归用户价值，围绕用户诉求布局在产品、服务、内容等维度的核心价值<ul> <...

以用户为中心的战略转型24讲：第1讲 用户型企业的定义、特征和优势