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<p><strong>本期主讲：</strong></p><p>黄峰(Jason Huang)，唐硕体验咨询CEO&创始人</p><p><strong>本期主要内容：</strong></p><p>可口可乐全球有近20亿用户，苹果全球活跃用户数也已达到18亿。用户，是企业最大的基本盘，真正拥有用户的品牌才有底气追求持续稳定的增长。而所谓的“拥有用户”，就是把用户当成品牌的核心资产，并对其进行资产化的管理、维护甚至进一步变现。以用户为中心的战略转型，就是要加强企业对用户的精细化管理能力，实现用户的资产化运营，以用户侧的增长带来企业的更健康增长。</p><p><strong>核心观点：用户资产的管理运营能力是存量经济下品牌参与竞争的核心能力。</strong></p><p>一个品牌的发展就像一棵植物生根、发芽、壮大、乃至开花结果的过程。而滋养这颗种子成长的土壤，是品牌的用户。品牌需要以多重价值维度对用户进行立体式触达，持续与用户互动， 对用户创造价值，才能完成用户资产的转化与沉淀。</p><p>在这里给大家分享一个品牌用户资产化模型。品牌可以从以下三个维度来衡量和管理其基盘用户的资产化程度。</p><ol> <li><strong>1、首先是价值共创度。</strong>以用户为中心，首先就要在产品、服务等核心价值的创造上，充分引入用户，实现价值共创。传统的市场调研、用户研究等方式，在高度个性化的市场环境下，已经难以敏捷的反应市场的需求变化和满足细分客群的精细化价值诉求。这就需要通过数字化管理，标签化分层，场景化互动，激励式共创等运营手段，让用户参与品牌的价值共创，不仅能够从用户视角更好的迭代产品与服务，也能够让用户有更强的参与感，提升品牌粘性。</li> <li><br></li> <li><strong>2、其次是品牌共建度。</strong>在富媒体时代，消费者的信息来源极度分散，且越来越倾向于通过兴趣圈层或者信任关系完成消费决策。企业很难下沉到消费者的社交场景中去释放品牌影响力。而通过发掘和运营品牌KOC（关键意见顾客）则可以让品牌传播的内容更鲜活，品牌渗透的触角更下沉。在流量成本持续走高的营销环境下，用户深度参与品牌内容的生产与传播，能够大大降低品牌的传播成本，提升传播效率，更大程度的获取用户信任。</li> <li><br></li> <l...