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<p>当在诊室里碰到病人录音怎么办？如何进行病情告知？骨穿的时候家属在旁边录像怎么办？在临床上，有时可能经常面临“怎么办”这个问题。而作为患者，有时也会对自己的病情有许多问题与疑惑，不知如何与医生进行沟通。今天我们邀请到北京协和医院医务处的老师，跟我们一起聊一聊，医患沟通这个话题。</p><p>本期主播：狗狗，小龟，小鱼</p><p>本期嘉宾：北京协和医院医务处 彭老师</p><p>本期节目，你将听到：</p><p>00:31 欢迎彭老师！</p><p>02:53 关于零几年的医患关系</p><p>05:43 医务处的日常工作</p><p>11:17 医患之间发生冲突时，医务处是什么角色？</p><p>14:53 “我还以为医务处会拦着，不让患者投诉”</p><p>16:35 一般什么时候医务处必须介入了？</p><p>17:58 关于不良事件上报</p><p>23:56 跟SP讲话与跟患者讲话的不同</p><p>25:42 医患沟通，看天赋？</p><p>26:37 “要通过患者的行为来判断他的心”</p><p>27:33 “你不治病来我这干嘛？”</p><p>28:51 术前谈话为啥只跟家属谈？</p><p>31:37 “趁他家属不在的时候，偷偷问大夫，我是不是癌症？”</p><p>34:13 病人要录音怎么办？</p><p>37:03 “如果录像的话，可能涉及到侵犯肖像权的问题。”</p><p>38:31 大夫被磨得没脾气，是健康的状态吗？</p><p>41:15 “有时可以有一些非原则性的让步。”</p><p>42:19 “不管是医生还是护士，我们不是服务业。”</p><p>43:46 老师心中比较理想的医患关系的愿景。</p><p>45:20 一颗强大的心脏</p><p>后期制作：Jeff</p>