学会有效沟通，换位思考

沟通成本高有两个原因：第一个是技术层面的，没有沟通清楚；第二个是认知层面的，各说各话，不在一个轨道上，重点不一样。 技术层面的沟通问题可以解决，认知层面的沟通问题无法解决。