营销，两个字，一横一竖-凯撒带你读《营销管理》第三回

<p>凯撒带你读《营销管理》 第三回，作者：菲利普·科特勒 / 凯文·莱恩·凯勒，播讲：凯撒</p><h2>一、本系列主要围绕两本书：</h2><ul> <li>《营销管理》，作者：菲利普·科特勒 (Philip Kotler) / 凯文·莱恩·凯勒 (Kevin Lane Keller)</li> <li>《营销笔记》，作者：小马宋</li></ul><h2>二、关于营销的几点误区</h2><p>科特勒对【营销】的定义：企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。</p><p>小马宋老师认为这个定义正确，但是非常不友好，理解起来费劲。简单的说：</p><p>做品牌生意和在科技园做一个早餐生意一样，发现了某种需求或者顾客的某个痛点，然后提供了解决方案，并且慢慢和客户建立长久联系</p><p>✍🏻作者对科特勒定义的拆解</p><p>2.1 ⭐创造价值：设计并生产制造出产品或者提供服务，而这个产品或者服务对顾客来说应该是有价值的，这是营销的基础和根本。</p><p>（凯撒认为，其实原文更好理解：</p><p>1/ Marketing definition:(marketing is <strong>“meeting needs profitably.”</strong>)</p><p>i/: the activity, set of institutions, and process for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, parnters and society at large.</p><p>ii/: MKT is a social process by which individuals and groups obtian what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with them</p><p>2/ the aim of MKT is to know and understand customer ...