Vol.7 UX设计师做用户研究时的八百个心眼子 - Design Click 设计点

哈啰大家，我们今天讨论的话题是UX设计师在日常的工作中是如何去做用户研究 (user research)的；和做虚拟项目时有哪些流程或能力需求上的差异；To B & To C公司，startup以及大厂在接触用户，收集需求，进行用户研究时又有怎样的异同。作为一个用户调研的爱好者和拥护者，胡萝卜工作中最自豪的成果之一就是成功倡导了团队中的第一次用户测试项目。同时我发现在实际工作中去做用户研究，和在学校以及准备作品集时做的虚拟项目是有很大的差异的。而这些差异也恰恰是交互设计师工作日常的重要能力的体现。所以本期节目，我们将用户研究分为【前期-立项】【执行期】【总结期】三个阶段，分别讨论在实际工作中在每个阶段各会遇到怎样的困难，以及我们找到的一些好办法。本期内容干货超多预警⚠️⚠️，涉及到的部分专业概念（例如内部测试、预测试pilot testing等）都在shownotes后面备注了资料链接供参考。无论你是在准备作品集还是需要在工作中进行用户研究，都欢迎来听听这期节目，和我们交流你做用研的经验和感受～P.S. 由于团队内第一次用研的成功，胡萝卜非常顺利的说服了PM进行第二次的调研，最近忙于联系用户和准备访谈问题～这也是这期节目略晚更新的原因。（抱拳TAT）<h2>【本期亮点】</h2>00:52 本期正片开始02:30 工作中的用户画像（persona）从何得来04:04 To B & To C用户需求来源及其区别07:45 【Research前期】关于如何说服PM立项<ul> <li>07:58 如何提出一个好的研究问题</li> <li>10:05 和设计一样，工作中的调研也是会迭代的</li> <li>13:22 To B & To C用户验证重点的差异</li> <li>17:51 狗狗的manager是如何在团队中建立研究氛围（research culture）的</li> <li>22:54 如何去管理产品经理对用户调研的预期</li></ul>24:56 【R...