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<p>情绪的定义不仅取决于生理体验，它还被人们的评价和赋予它的意义所影响。情绪营销在我们的生活场景当中比比皆是，在海外市场，也不例外。</p><p>在不同文化背景下，人们对于情绪的描述和感知存在不同程度的差异。即便是针对同一事物，也因为语言文化的不同，消费者的情绪反应可能也是完全不一样的。情绪在客户体验、广告效果和品牌建设中都发挥着重要作用。</p><p>更好地理解跨文化背景下的情绪差异，才能更好地为消费者提供产品功能之外的情绪价值。</p><p><strong>一起聊天的：</strong></p><p>Patrick - 益普索中国CMO</p><p>Cecilia - 益普索中国媒介负责人</p><p><strong>时间轴：</strong></p><p>01:36 如何定义情绪</p><p>02:53 来自广告研究基金会的学术定义</p><p>04:01 身边情绪营销的案例</p><p>08:31 为什么情绪营销很重要</p><p>16:45 益普索提出情绪框架</p><p>18:24 情绪数据库的测量机制</p><p>21:06 跨文化背景下的”喜怒哀乐“是一样的吗</p><p>23:22 "pity"一词在法国文化的唤起度非常高</p><p>27:35 针对同一事物，不同文化环境里的情绪反应差异很大</p><p>34:43 提出问题的措辞很重要</p><p>34:43 “情绪价值”维度的一致性最高</p><p>39:09 品牌如何创造情绪价值</p><p>45:33 情绪概念的测量在实践中的应用</p><p>48:12 营销中情绪被过度放大的案例</p><p>53:19 如何处理重大负面情绪</p><p><strong>延伸阅读：</strong></p><figure><img src="https://image.xyzcdn.net/Fplr3KP_bLiZX9-iiQx5DyicVa98.JPG"/></figure><figure><img src="https://image.xyzcdn.net/FtABthZ7CQ7xzVx7qygV-E3H5vMc.JPG"/></figure><...