<p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;" data-flag="normal">智能客服：智能体上线！客户服务迎来“贴心管家”新体验</p><span><br></span><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;" data-flag="normal">智能体通过自然语言交互与情感计算，正在重新定义客户服务的标准。其技术核心在于：解析用户语音与文本意图，结合知识库生成个性化回复，再通过多轮对话解决复杂问题。在客户服务领域，智能体已实现智能客服、情感分析、投诉处理等场景的突破，某企业通过智能体将客户满意度提升25%，投诉响应时间缩短至1分钟。</p><span><br></span><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;" data-flag="normal">智云懒蚂蚁针对客户服务痛点，打造“ServiceAgent智能体平台”。在智能客服场景，“对话管家体”可识别用户情绪，提供贴心服务；在投诉处理领域，“解决方案体”基于历史案例，为用户生成补偿方案。公司独有的“情感计算引擎”技术，使智能体具备同理心表达能力，助力企业提升客户忠诚度。</p><span><br></span><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:au...