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<p><em><strong>【本期嘉宾】</strong></em></p><p>Louis，资深培训专家，服务于一家世界500强公司。</p><p><em><strong>【本期简介】</strong></em></p><p>每到年末这个节点，人特别容易回顾过去。这一年，在工作中、生活中，经历了什么高光时刻，又遇到什么磕磕绊绊。本期我们抛出自己的困境，跟你一起分享！</p><p>从生活到职场，“对话”无处不在。我们不得不承认，在某些关键时刻，凡人真的很容易产生不可控制的情绪。这种洪荒之力坏的时候破坏性极大，好的时候修复力极强。业内有个说法，把这种类型的对话称之为“关键对话”、“高风险对话”。</p><p>我们邀请了资深的培训专家，一起聊聊如何破解关于“高风险对话”的困局。如果你也有同样的困境，跟我们一起正视它。</p><p>这里给大家拜年了！赶在除夕上线了中国农历新年前的最后一期节目，新的一年继续和大家不见不散。</p><p>福启新岁，祝愿各位踏歌而行，乘风而往！</p><p><em><strong>【时间线】戳这里</strong></em></p><p><strong>00:33</strong>冲突时控制不住的情绪上头</p><p><strong>03:00 </strong>找出让你生活上和工作上感受到压力的源头</p><p><strong>07:12 </strong>压力迫使我们走向——四个象限，知道自己在哪儿受困</p><p><strong>15:06 </strong>关键对话模型的靶心——共享语义库</p><p><strong>21:02 </strong>对话前、中、后我们要做什么准备，保证对话双方理解准确</p><p><strong>23:48 </strong>即使是第一步但也是最重要的一步——如何识别关键对话</p><p><strong>37:08 </strong>在高风险对话中，防御机制开启，自我保护是本能</p><p><strong>41:07 </strong>粉饰太平——“心口不一”、“言不由衷”的背后，指向共享语义库需要扩大化</p><p><strong>50:19 </strong>两败俱伤——“快人快语”、“直言不讳”的背后，同样指向共享语义库需要扩大化</p><p><strong>53:01</strong>分析分离的...