第八章 韩国商道：6、“内部顾客”

《世界商道智慧》<br />第八章：韩国商道 瞬间崛起不是笑谈<br />第六节：用心良苦，倾心另一种顾客<br />韩国企业家认为，一个企业中各个部门承担的任务虽然不同，但这些活动结合起来才能达到满足外部顾客的目标。要想使自己产品脱颖而出，就要善于调度每一道工序，从商品规划到商品销售和服务的一切部门，都要把从事下一道工序的部门看作是顾客。