Feedback之掌握『反馈』艺术:职场高手&生活达人必修课

Feedback之掌握『反馈』艺术:职场高手&生活达人必修课

Published on Sep 22
19分钟
柚子茶馆
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<h2><strong>EP4: Feedback技巧101|职场&生活中的好建议!</strong></h2><p>本期Podcast我们聊聊 <em>反馈的艺术 (Feedback)</em>,适合每一位职场打工人,也适用于生活的方方面面(没错,伴侣、朋友们都能用上哦!)。不管是在办公室里的正式场合,还是等位吃饭时随手来一场聊天,学会有效的反馈是超级有用的技能!🌱</p><p>🚨 <strong>Disclaimer</strong>:前提是你们有反馈文化,以及双方emotionally prepared for feedback。</p><p>🔍 <strong>要点一:如何给反馈 (Give Feedback)</strong></p><ul> <li>🕰️ <strong>时机 - When</strong>:不要等到事情过去几个星期再讲,及时沟通才有效果!给反馈前记得先看对方情绪 &amp; 你自己想要传达的意图是什么。</li> <li>💬 <strong>方法 - How</strong>:像对话一样自然地进行。适当加入闲聊,保持眼神交流,给对方留出提问的空间。而且要因人而异地调整方式哦!</li> <li>🏆 <strong>内容 - What</strong>: <ul> <li>&nbsp;<strong>表扬优点</strong>:夸奖不仅要用在职场,也适用于朋友和伴侣关系。</li> <li><strong>建设性反馈</strong>:用“观察”代替“评价”——比如“我注意到你在会议上总是最后一个发言” vs “你太害羞了”。</li> <li><strong>具体建议</strong>:告诉对方如何改进,或鼓励他们在擅长的地方继续加油!</li> <li><strong>双向沟通</strong>:邀请对方给你反馈,互相学习共同成长👂。</li> </ul> </li></ul><p>🔍 <strong>要点二:如何接收反馈 (Receive Feedback)</strong></p><ul> <li>🧠 <strong>心态</strong>:保持成长心态 (Growth mindset v.s. Fixed mindset),不要一听到反馈就进入防御模...