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<figure><img src="https://image-qiniu.jellow.site/FoKsgdP2RTZb9btZ6R4r3QaIZ0TP.jpg"/></figure><figure><img src="https://image-qiniu.jellow.site/Fpp97hpRqAJCR5CJUKsYpPjBUuHJ.jpg"/></figure><p>最近有一个突发事件就是，钟薛高的胶不燃于火。从消费者的角度来说，他从“雪糕刺客”似乎变成了“全民公敌”，钟薛高这个品牌确实陷入到一个比较困难的时刻。从品牌的角度来看，不管是钟薛高还是中国很多新消费或者新的品牌，他们官方的表达有一种非常“杠”的精神。实际上，还是希望决策者能站在消费者的角度看事情，以人为本将心比心，更加具有智慧和同理心去和消费者沟通，而不是硬“杠”。</p><p>“钟薛高”事件背后映射的其实是一种贫富阶级之间的对抗，很多人反对的并非钟薛高本身，而是反对消费品背后代表的那些人群和自己人群之间的落差感。现在整个舆情环境，企业集中爆发言论的概率在不断的上升，上升的背后有一个母题。母题就是除阶级、性别、种族这些一直是社会议题的母题，价格、安全则是商品话题的母题。在前人已经踩过雷的情况下，后人依旧掉下的这个“坑”，永远都是价格和安全。所以我觉得企业或者品牌需要用足够的精力在处理母题上做的足够扎实，再去谈别的。</p><p>在后疫情时代，品牌如何通过可持续的营销方式来实现可持续的增长？因为现在对于做品牌来说，充满了很多不确定性，那么究竟要做些什么事，能够帮助品牌做一些可持续发展？</p><p>成为一个品牌应该有自己的价值观、理念以及他的信仰系统。特别是中国的一些新消费品牌，成长几年后就有很强的经济实力，这时候应该回归本源，去思考它究竟想带给人们什么。以可口可乐为例，它强调的就是大众的情绪和欢聚的时刻点，包括麦当劳和耐克，它们始终有非常强的信念系统。反过来就是说，中国的新兴消费品牌虽然成功，但是缺少自己的价值观，以及到底要跟我的消费者在信念系统和精神灵魂领域讲什么样的故事，做什么样的事情。</p><p>另一方面就是品牌营销与商业创新，在商业创新的同时能否加上品牌文化或者中国文化，或者是文化体系当中的文化创新加一点科技创新。不管什么方面的创新一定要加社会创新，在目前的体系当中，品牌需要跟消费者...