别再只盯着胖东来了,看懂这些变化,才知道商业的尽头是哲学

别再只盯着胖东来了,看懂这些变化,才知道商业的尽头是哲学

Published on Aug 13
1小时44分钟
小念头|服务进化论
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<p>每年立秋前后,北京蓝色的79大罐,总要人声鼎沸,互联网、商业、知识IP大佬们都会蜂拥而至,大家都是为了来看一年一度,场景方法论提出者吴声老师的立秋演讲《新物种爆炸》!</p><p>连续九年,他总能用全新的概念和案例,为我们揭示商业世界正在发生的深刻变化 。然而,高密度的概念轰炸也让许多人高呼“听不懂”、“太概念”。</p><p>其实,听不懂也很正常,这次我们尝试用自己的方式比如“商业营销”与“服务进化”的双重视角,深度解读这场商业思考“大餐”。</p><p>消费不在拼功能,而是要靠“意义感“来创造价值,比如我们发现原来最近“很久以前”烧烤的新变化,就是印证此刻的链接,在顾客旅程的每一个“当下”,创造意义;星聚会KTV也是心流通感的体现,从娱乐场所,转型为融合AI与多元社交的“新聚会空间”;安踏、Gentle Monster为什么要把零售店做成艺术展,线下空间如何从“入口”变为“目的地”;以及自我的概念在存量时代,为什么如此重要,”定制化”和“独特性”成为商业增长新方式?</p><p>聊着聊着,我们就会发现,不是吴声老师讲的太难,而是我们在生活中缺乏了体感和观察。经济上行时期的美,已经过去,在“刹那涌现”的灵光中,捕捉未来的无限可能才是我们该做的。</p><figure><img src="https://image.xyzcdn.net/FuYXvv02C8-pT7qhthqxvviHgCaG.jpg"/></figure><figure><img src="https://image.xyzcdn.net/Fm39A6MpUS162O9JV1CdVJYK_gIn.jpeg"/></figure><h3>词语是旧的,我们的行动才能让意义焕新。</h3><p>🙋<strong>对话人</strong></p><p>王建业:服务管理咨询专家,顶点洞察公司创始人,香港天高管理发展有限公司顾问,曾为万科松花湖滑雪度假区、泊寓及万科物业、友邦保险、谢瑞麟珠宝、德国 LAMY、韩国 Gentle Monster、伊莱克斯 、新加坡珍宝集团、唐宫海鲜舫、香港翠华集团、上海新荣记、南京小厨娘、北京旺顺阁等公司提供服务管理咨询和培训。</p><p>柏鹏:Mass Note 主编,近20年内容传播、影响力赋能工作经验,做过大型活动和传播,也做过知识服务和课程,持续探索新媒体内容...