你的灯亮着吗？发现问题的真正所在 - 不期而遇FM

不期而遇的读书分享节目会有一个单独的节目名叫“闲读书”，今天是闲读书的第一期节目，想分享的这本书，书名叫《你的灯亮着吗》。书里总共讲了十几个小故事，通过每个故事来表达一些作者对于解决问题的思路和想法。如果你们感兴趣可以找来读一读。之所以会首先想到分享这本书，是因为我的工作的关系，产品经理的日常工作接触最多的两个字就是：需求。需求是什么呢？简单来讲就是用户的痛点，理想状态下应该得到满足，现实情况是没有满足或者满足的不够好。用书里的理论来看，需求就是需要解决的问题。一个初级的产品经理，解决问题的大致过程是这样，别人提出问题——告诉你大概的解决思路——照做，把想法落实成一个具体可执行的原型或者文档；进阶一点的产品经理呢，是别人提出问题——没有给解决方案——你提出一个解决方案；但是我觉得真正合格的产品经理别人提出问题——分析、探究问题的本质是什么？什么是核心关键点？需求服务对象是谁？——提出几种方案——评估每种方案的解决效果和周期成本——给出最优解；另外还有的情况是，没有人提出问题，但是能够发现在实际的流程里存在的问题——与利益相关者达成共识——找出最优解——推动事情/流程变...