退款率300%,商家崩溃了

退款率300%,商家崩溃了

Published on Oct 31
09:00
虎嗅·商业有味道
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<p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;">今年五一期间,一张女性穿着未剪吊牌连衣裙的照片“火”了。某女装商家告诉派代,五一假期的退款率都超过100%,其中在5月3日这天,退款率甚至达到300%!今年国庆黄金周,商家就想到了一个应对办法:巨型吊牌。大吊牌因其大尺寸、硬材质等增加了穿着不适感,从而能有效降低穿着后申请退货的可能性。</p><br><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;">不过,对商家来说,自身实力不够硬的前提下,大吊牌作用有限,同时也意味着高生产成本、高运营成本,这进一步增加了自身的负担。那么,退货率居高不下的现状究竟是怎样产生的?这一看似无解的博弈,该如何破局?</p><br><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;">【时间轴】</p><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyphens:auto;text-align:justify;">01:16 大吊牌成商家防退货“新救星”?</p><p style="color:#333333;font-weight:normal;font-size:16px;line-height:30px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;hyp...