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<blockquote>「浅谈人间创业客，闲聊商业风雨事」</blockquote><p>不止创业是一档由移动增长SaaS平台智链引擎团队制作的互联网访谈类播客节目，我们会邀请在中国和全球科技公司的创始人或者高管，在节目中和大家分享他们的产品idea、营销增长策略、底层商业逻辑以及创业之外的有意思的事。</p><blockquote>嘉宾介绍</blockquote><figure><img src="https://image.xyzcdn.net/li0yIq8YF03t0EY0nKA4W6w1hfrp.jpeg"/></figure><ul> <li>AfterShip 全球客户成功副总裁</li> <li>前飞书客户服务总经理，负责飞书企业产品的服务体系建设</li> <li>前销售易和 Moka CSM 团队负责人，成功为销售易搭建了客户成功体系</li> <li>4 年顶级咨询公司埃森哲、IBM 咨询经验</li></ul><p>刘徽有12 年 IT 行业从业经验，对于目前处于互联网风口的企业服务领域，SaaS 模式有深刻理解，特别是其中最重要的业务部门——客户成功部 ——有着可能是国内最丰富的从0到1搭建经验。</p><blockquote>收听指南</blockquote><p>02:41 飞书、钉钉（协同）以及企业微信(CRM)各家的优势以及产品特点</p><p>06:05 如何在有限的客户成功资源下服务海量客户？</p><p>12:17 SaaS软件的收费模式</p><p>16:30 「以客户为中心」对于 B2B 和 B2C 的区别</p><p>20:52 一个客户经理要取得成功的话，他需要做对哪几件事情？</p><p>27:02 洞察客户的维度</p><p>33:22 SaaS模式受追捧的原因</p><p>40:20 如何让中国企业为SaaS买单</p><blockquote>关于我们</blockquote><p>智链引擎是一家硅谷独角兽在中国的独立分支，我们帮助应用开发者通过全球领先的深度链接技术，洞察用户是谁、从哪里来、做什么，甄别出高质量、高留存用户，最终通过强大的裂变引擎营销中台，提升运营获客效率，实现跨平台维护裂变增长。如果你对产品idea、移动营销增长、底层商业逻辑、商业领袖故事感兴趣，欢迎订阅并分...