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<p>今天的节目，我们来聊聊一份非常特别的文档——<strong>亚马逊内部新闻稿撰写指南</strong>。这份指南不仅仅是一份写作手册，它更是亚马逊“逆向工作法”的核心体现，旨在确保亚马逊的产品开发从一开始就以客户为中心。</p><h3>为什么新闻稿在亚马逊如此重要？</h3><p>你可能觉得奇怪，一份内部新闻稿，为什么会有如此高的地位？原来，在亚马逊，撰写新闻稿是他们“逆向工作法”的起点。这意味着在产品定义和交付的早期阶段，团队就需要站在外部受众的角度，用“准发布状态”来撰写新闻稿。</p><p>核心理念是：“<strong>这份转变很重要，因为它迫使我们以清晰、简洁的方式传达服务所带来的价值。</strong>” 在动笔之前，团队甚至需要采访客户，并完成一份“五个问题”文档，这五个问题涵盖了<strong>客户是谁、痛点是什么、最重要的利益是什么、如何知道客户需求以及客户体验是怎样的</strong>。这确保了新闻稿从一开始就紧密围绕客户需求。</p><h3>“准发布状态”：高标准严要求</h3><p>这份指南对新闻稿的质量有着极高的要求，所有提交的新闻稿都必须达到“<strong>准发布状态</strong>”，这意味着它们必须：</p><ul> <li><strong>完整和正确</strong>：内容全面，引用准确，标题规范。</li> <li><strong>避免行话</strong>：力求<strong>通俗易懂</strong>，即使是C级客户高管或科技媒体记者也能轻松理解。</li> <li><strong>独立可理解</strong>：读者无需了解复杂的AWS服务，其他服务需简要解释。</li> <li><strong>语法拼写正确</strong>：确保专业性和可信度。</li> <li><strong>反映初始发布</strong>：聚焦于最初的发布计划。</li> <li><strong>积极正面</strong>：对亚马逊保持<strong>积极态度</strong>，不批评过往努力。</li></ul><h3>通用写作指南：清晰思考的体现</h3><p>除了新闻稿特有的标准，这份指南也强调了通用的写作原则，它们都是为了让沟通更有效：</p><ul> <li><strong>投入时间和精力</strong>：预留充足的审...